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退款
發(fā)布時(shí)間:2021-07-27

在后臺(tái),“電子商務(wù)設(shè)置”-“交易設(shè)置”中,有一個(gè)退款的操作,當(dāng)開(kāi)啟該操作時(shí),在前臺(tái)用戶頁(yè)面可以直接申請(qǐng)退款,后臺(tái)消息提醒中也會(huì)有相應(yīng)的提示,點(diǎn)擊“查看”即可(注:“退款”默認(rèn)為關(guān)閉狀態(tài)),如圖所示:




在線支付的訂單才能退款

2.手機(jī)版與PC版操作一致,這里不做贅述。


已收貨的訂單也可以申請(qǐng)退款

點(diǎn)擊查看進(jìn)入訂單詳情即可看到退款按鈕。如圖所示:






1.支付后點(diǎn)擊退款余額和積分是否退回

支付后,后臺(tái)點(diǎn)擊退款,余額和積分是退回的。


2020.11.12 營(yíng)銷版本支持訂單退款新增微信原路退回功能


1. 在建站后臺(tái),“訂單”-“訂單管理”頁(yè)面,當(dāng)訂單支付方式為微信且用戶申請(qǐng)退款,現(xiàn)在只要配置正確證書(shū),點(diǎn)擊“保存”即可原路退款,如圖所示:

1605150997801365.png

此功能需要客戶先在前臺(tái) 訂單管理中申請(qǐng)退款。然后管理員點(diǎn)擊退款即可 在線退款成功 

注意:后臺(tái)管理員直接退款不走微信通道,只做記錄,用于商家自己退款。用戶前臺(tái)申請(qǐng)退款才會(huì)走微信原路返回通道


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